Assistenza sistemistica
Questo servizio permette di amministrare e risolvere le problematiche dell'intero sistema informatico. In questo modo il cliente potrà concentrarsi sul proprio business affidando ad ingegneri e tecnici esperti la manutenzione del proprio sistema. Il servizio di Assistenza Sistemistica offerto da Network Consulting è di elevata qualità e professionalità ed è pensato per le aziende e per i professionisti che desiderano tutelare la propria infrastruttura informatica e mantenerla sempre efficiente. Vengono offerte due modalità di assistenza:
ASSISTENZA A CHIAMATA
E' la soluzione ideale quando è necessario affrontare e risolvere una specifica problematica o per implementare nuove soluzioni. L'intervento su richiesta del cliente viene gestito on-site da un sistemista certificato a garanzia di rapidità e professionalità.
ASSISTENZA A CONTRATTO
Questa soluzione permette al cliente di essere seguito periodicamente da un sistemista esperto per migliorare e mantenere sempre efficiente l'infrastruttura informatica. La continua presenza di questa figura permette di capire le problematiche che l'azienda deve affrontare, tramutare tali problematiche in un progetto di cui prenderne cura dalla sua ideazione fino al suo completamento. E’ possibile in questo modo prevenire eventuali problemi che possono insorgere e garantire quindi una continuità produttiva dell’infrastruttura informatica in esame.
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Outsourcing
I servizi di Outsourcing sono rivolti a tutti i clienti che hanno l'esigenza di individuare un partner altamente qualificato a cui affidare l'area informatica e/o parte di essa, al fine di ridurre i costi di gestione e mantenere elevati i livelli dei servizi informatici. Tutto ciò si concretizza, per il cliente, in tempo prezioso da poter dedicare al proprio core business con la garanzia di una gestione ottimale in outsourcing di tutte le problematiche informatiche, applicative e di rete della propria azienda.
I vantaggi dell'outsourcing:
· focalizzazione del core business aziendale
· riduzione del costo totale di mantenimento (tramite la riduzione e la razionalizzazione degli investimenti infrastrutturali e dei costi del personale IT)
· disponibilità di personale sempre aggiornato con competenze altamente specializzate e relativo incremento dell'efficienza aziendale
Teleassistenza
L'attività sistemistica di teleassistenza si avvale delle tecnologie a banda larga, permettendo di monitorare e verificare da remoto l'ambiente di lavoro del cliente e consentendo di gestire operazioni di backup dati, aggiornamento software e controllo apparati di rete (firewall, router, etc.). Rispetto all'intervento on-site, tale servizio comporta un minor costo, offrendo inoltre la continuità dell’assistenza anche durante i periodi di chiusura aziendale. Grazie alla teleassistenza si riesce ad intervenire in tempi brevissimi riducendo i tempi di disservizio. |
